Cosa ho imparato in seduta, e porto nelle organizzazioni.

Ho lavorato come psicoterapeuta per anni prima di entrare nelle organizzazioni.

In seduta ho imparato una cosa che nessun manuale di management insegna: il problema che le persone portano in superficie raramente è il problema vero.

Una persona arriva e dice: "Ho difficoltà con il mio capo." Poi, quando si riesce ad andare in profondità, succede qualcosa di diverso. A un certo punto la persona si guarda da fuori. Vede il proprio comportamento, vede cosa genera negli altri, e riconosce un circolo che esisteva molto prima di quel capo, di quell'ufficio, di quell'azienda.

Quel momento, quando qualcuno si vede davvero, è il cambiamento. Non la comprensione intellettuale. Il contatto con ciò che si prova.

Quando ho cominciato a lavorare con le organizzazioni ho portato questa cosa con me.

Prima di progettare qualsiasi intervento cerco di capire cosa pensano e cosa sentono le persone. Non soltanto cosa dichiarano.

Perché un'aula che trasferisce nozioni senza toccare l'esperienza delle persone lascia al massimo una consapevolezza di breve durata.

La psicologia spiega come funzionano le cose. La psicoterapia insegna come cambiano.

E chi guida un team, se vuole davvero risultati, non ha bisogno soltanto di un corso sulla leadership. Ha bisogno di capire cosa genera nelle persone intorno a sé, e di costruire un contesto in cui quelle persone scelgano di dare il meglio. Non perché devono. Perché si sentono viste.

È quello che ho imparato in seduta. E che porto in ogni organizzazione con cui lavoro.