Il team building non crea il coinvolgimento. Lo presuppone.

C'è un'attività a cui molte organizzazioni ricorrono per aumentare il coinvolgimento delle persone. E che a volte ottiene l'effetto opposto.

Il team building.

Non perché sia sbagliato in sé. Perché spesso viene usato nel momento sbagliato, per le ragioni sbagliate, al posto di qualcosa che non si vuole affrontare.

Una giornata, e poi di nuovo lunedì

Capita di vedere team con conflitti irrisolti, ruoli poco chiari, una guida assente, mandati a fare una giornata di kayak o una cena aziendale.

Le persone tornano. I problemi sono ancora lì.

Quando mancano le condizioni di base, fiducia, chiarezza, possibilità di esprimersi, una giornata insieme non le crea. Crea una parentesi.

E le parentesi si chiudono.

Cosa dice la ricerca

Una meta-analisi sugli interventi di team building ha trovato effetti positivi moderati, con una precisazione importante: tra le quattro componenti esaminate, le più efficaci erano la definizione degli obiettivi e la chiarezza dei ruoli, davanti al lavoro sulle relazioni interpersonali e al problem solving (Klein et al., 2009).

In altre parole, funziona ciò che tocca il modo in cui il team lavora davvero. Non l'attività in sé, ma ciò che l'attività permette di chiarire.

Il coinvolgimento si costruisce dentro l'ufficio

Il coinvolgimento non nasce dalle occasioni speciali. Nasce nel quotidiano: nella qualità delle riunioni, nella chiarezza degli obiettivi, nella percezione che il proprio contributo conti.

Le persone si coinvolgono quando capiscono perché fanno ciò che fanno, quando sentono che il loro lavoro ha senso, quando vedono che le loro idee vengono ascoltate.

Queste condizioni non si creano in una giornata fuori sede. Si costruiscono ogni giorno.

La domanda giusta

Quando si pensa a un team building per risolvere un problema di coinvolgimento, la prima domanda non dovrebbe essere "dove andiamo?".

Dovrebbe essere: "perché le persone non sono già coinvolte?"

Nella vostra organizzazione, il team building è un rinforzo di qualcosa che esiste, o un cerotto su qualcosa che manca?