Un'esperienza senza debriefing è solo un bel ricordo.

C'è un momento, in ogni attività formativa esperienziale, che viene spesso compresso: quello che viene dopo.

L'attività finisce, il tempo è poco, si passa al modulo successivo. E si perde il pezzo che trasforma un'esperienza in apprendimento.

Il dato

Una meta-analisi sui debriefing, cioè le discussioni strutturate in cui un gruppo analizza la propria prestazione, ha trovato un miglioramento della performance di circa il 25% rispetto ai gruppi di controllo (Tannenbaum e Cerasoli, 2013).

Lo stesso studio individua cosa fa la differenza. I debriefing condotti da un facilitatore risultavano circa tre volte più efficaci di quelli lasciati al gruppo. E la struttura contava: le discussioni più strutturate producevano effetti maggiori di quelle libere.

Perché conta

Durante un'attività le persone agiscono. Ma agire non basta a imparare: occorre accorgersi di cosa si è fatto, perché, e cosa sarebbe successo facendo diversamente.

Il debriefing è il momento in cui l'esperienza diventa un'informazione utilizzabile. Senza, resta una giornata piacevole di cui si ricorda l'atmosfera e non il contenuto.

Cosa lo rende efficace

• Si parla di fatti, non di sensazioni generiche: cosa è successo esattamente, in quale momento.
• Parlano i partecipanti, non il formatore. Chi ha agito racconta, gli altri osservano e aggiungono.
• Non è una valutazione. Non si stabilisce chi ha fatto bene e chi male: si capisce cosa ha prodotto cosa.
• C'è una struttura. Domande pensate prima, non una conversazione libera.

Una regola pratica

Se in un'agenda formativa il tempo del debriefing è una frazione minima di quello dell'attività, c'è uno squilibrio. La discussione dopo non è un riempitivo: è il punto in cui la giornata produce il suo effetto.

Nell'ultima formazione che avete comprato, quanto tempo era dedicato a ragionare su cosa era successo?