Il giorno in cui ho detto no a una giornata di formazione.

Un HR Director mi scrisse per chiedermi una giornata sulla sicurezza psicologica per i suoi manager. Budget approvato, date disponibili, partecipanti già convocati.

Gli ho detto di no.

Non perché non potessi farla. Perché, così com'era, non sarebbe servita.

Quando arriva una richiesta precisa, un corso, una giornata, un workshop, la prima cosa che faccio non è costruire il programma. È capire cosa c'è sotto.

In quel caso, sotto c'era una segnalazione. Un responsabile con comportamenti problematici, un team che non funzionava, una direzione che voleva chiudere la questione in fretta.

Una giornata sulla sicurezza psicologica non avrebbe risolto niente. Avrebbe dato all'azienda la fotografia di un intervento, non l'intervento.

Gli ho detto: possiamo fare tutto. Ma prima decidiamo se volete una formazione o un cambiamento, perché sono due cose diverse.

Ne abbiamo parlato a lungo. Alla fine ha scelto di partire da un'analisi di cosa stava succedendo in quel team, e di costruire l'intervento su quella.

Non è la risposta più rapida. È quella che ha più probabilità di funzionare.