Leggere, misurare, intervenire: tre competenze che servono insieme.
Chi lavora sullo sviluppo delle organizzazioni arriva di solito da uno di tre mondi: la psicologia, la ricerca, la formazione aziendale.
Ognuno porta qualcosa di prezioso.
La psicologia sa leggere le persone. Riconosce i blocchi, le difese, i circoli emotivi che si ripetono. Sa cosa rende una persona disposta a esporsi, e cosa la spinge a proteggersi.
La ricerca sa misurare. Costruisce strumenti affidabili, raccoglie dati, distingue un segnale da un'impressione.
La formazione sa stare con i gruppi. Coinvolge, facilita, trasforma un concetto in un'esperienza che le persone attraversano.
Cosa succede quando ne manca una
Il problema non è nessuna delle tre. È usarne una sola.
Una lettura psicologica senza misura resta un'intuizione difficile da condividere con una direzione. Una misura senza lettura produce report accurati che nessuno sa tradurre in azione. Un intervento in aula senza le altre due rischia di essere coinvolgente il giorno stesso e di non lasciare traccia nei mesi successivi.
Ciascuna, da sola, risponde a una parte della domanda. Chi deve decidere dove investire ha bisogno della risposta intera.
Le tre, nella stessa sequenza
Un cambiamento in un'organizzazione richiede di:
- leggere cosa si è bloccato, con gli occhi di chi conosce le persone;
- misurare dove e quanto, con gli strumenti di chi fa ricerca;
- intervenire nel punto giusto, con l'esperienza di chi sa lavorare con i gruppi.
E poi misurare di nuovo, per sapere se ha funzionato.
Non è un vantaggio competitivo. È la condizione minima per fare bene questo lavoro.
Da dove nasce il nostro metodo
HPA™ è nato proprio da questa combinazione: anni di clinica, di ricerca universitaria e di lavoro nelle organizzazioni. Non è un modello teorico e non è un corso. È il modo in cui queste tre competenze lavorano insieme, nella stessa sequenza, su ogni progetto.
Una domanda utile, per chi si occupa di sviluppo delle persone: nei vostri progetti, queste tre competenze sono presenti tutte? O ne state usando una sola?
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